Política de cancelación
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Para cambios o devoluciones deberá presentarse la boleta, guía de despacho o factura. HiFi Market SPA no asumirá en caso alguno el costo de transporte para revisión en servicio técnico o cambios de productos, incluso en caso de fallas repetitivas, siendo este siempre por cuenta del comprador.
RETRACTO:
Si desea anular la compra de un producto que adquirió, usted tiene hasta 10 días continuo para hacer uso del derecho de retracto y pedir que le hagan la devolución de su dinero. El consumidor deberá devolver el producto al productor o proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. Esto según lo que indica la ley 1489 de 2011, artículo 47.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN: Si el producto adquirido no cumple tus expectativas, no te preocupes, tienes hasta 10 días continuo para cambiarlo o devolverlo. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. Esto según lo que indica la ley 1489 de 2011, artículo 47.
IMPORTANTE: Para compras mediante el portal web de HiFi Market SPA, La garantía de satisfacción es de 10 días continuos y el producto debe estar en su caja con todos sus accesorios y sin signo de uso o ruptura.
MÉTODO DE DEVOLUCIÓN: En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. Tome en cuenta que si paga a través de tarjeta de crédito, dependiendo de su banco puede que el dinero no lo vea reflejado inmediatamente, para saber más debe contactar a su banco.